结合线索广告和线下转化，全力改善客户获取
线索广告 (Lead Ads) 旨在为广大用户减少一些填写在线表单时通常会遇到的麻烦，帮助他们轻松完成移动端注册。此举不仅可以节约用户的时间，而且还能确保商家收集到一些重要信息。
尽管如此，要了解什么策略有助实现业务目标也并非易事。要将潜在客户转化为客户，从感兴趣的用户那里获取信息并了解他们的意向只是其中一个环节。营销者正在想方设法推动人群向客户转化，做法包括电话跟进、亲自拜访或在实体店交易时进行宣传等。不同品牌或商家优化线索广告的目的可能各不相同，例如，汽车品牌可能是想提高经销商的客流量，教育领域的商家可能是想发掘会开始申请流程的用户，而商业服务类商家可能是想为销售团队带来更多优质客源。根据转化目标，商家可以明确哪些营销渠道能产生卓越成效，并在此基础上优化营销活动。
鉴于以上列举的转化目标并非发生于数字化渠道中，因而营销者很难从源头上找到引发这些操作的营销活动，并由此确定广告花费所取得的整体成效。我们希望帮助营销者创建有助于促成实际交易的营销活动。因此我们推出了线下转化解决方案，希望可以帮助营销者从容应对挑战。现在，商家可将客户关系管理 (CRM) 系统、销售终端 (POS) 系统或呼叫中心系统关联到 Facebook 营销活动，这能够方便营销者获取所需的归因分析和成效分析数据，从而了解所有 Facebook 营销活动在非数字渠道取得的成效，包括哪些线索广告能更有效地提升实际业务成效。
借助线下转化解决方案，商家可以：
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将广告和成效对应起来，无论所取得的成效是一笔实体店销售、一次电话预订还是一次到店访问，然后根据这些重要的下游表现指标来衡量和调整营销活动。
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根据线下成效创建营销活动，例如利用自定义受众定位上一个月获取的高价值客户，并利用类似受众定位与之相似人群，同时排除线下购买用户，从而找到新的本地潜在客户。
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获取成效分析数据，并根据实际交易情况创建营销活动，例如再定位特定类别商品或服务的购买者，并向他们推广其他商品或服务，吸引他们完成购买。
Marketo 是一家旨在帮助营销者掌握数字营销技术和诀窍的软件公司，它利用 Facebook 线索广告和线下转化解决方案来衡量潜在客户的质量。如此一来，Marketo 便可以专心创建有助于提高重要指标表现的营销活动，同时减少对转化几率低的营销活动的投入，从而将单条优质线索费用降低了约 15％。
现在，如果要使用这项集成方案，以下要素缺一不可：Facebook 商务管理平台、Facebook 应用、商务管理平台系统用户身份和为该系统用户生成的访问口令，以及线下事件集。如需详细了解关于线下转化解决方案的入门知识，请访问 Facebook 广告主帮助中心。
新手入门
您可以通过三种方法来关联 CRM 系统与线下转化解决方案。
- 使用我们提供的原生线下事件管理工具并上传潜在客户的成效数据。
- 如果您目前的 CRM 提供商为 Salesforce 或 Marketo，则关联 CRM 将变得更为轻松，因为这两个合作伙伴已经集成了线索广告和线下转化解决方案。您也可以与 Zapier 合作，实现与其他 750 个 CRM 系统的无缝对接（MailChimp 和 Hubspot 均在受支持的系统之列）。
- 您也可以直接利用线下转化 API 来将 CRM 关联至线下转化解决方案。
